Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de NutriWise Harmony, acceptați să fiți legați de acești termeni și condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și NutriWise Harmony privind utilizarea serviciilor de planificare nutrițională și consultanță specializată oferite prin platforma noastră online și prin comunicare directă.

2. Descrierea Serviciilor

NutriWise Harmony oferă servicii de planificare nutrițională personalizată pentru persoane în vârstă, incluzând consultanță specializată, crearea de meniuri adaptate nevoilor individuale, monitorizarea progresului și suport continuu pentru menținerea unui stil de viață sănătos.

Serviciile noastre includ evaluarea inițială a nevoilor nutriționale, elaborarea planurilor alimentare personalizate, furnizarea rețetelor și listelor de cumpărături, consultanții regulate cu specialiștii din echipă și ajustarea planurilor în funcție de progres și feedback.

Toate recomandările furnizate sunt bazate pe principiile nutriției științifice și sunt adaptate informațiilor furnizate de dumneavoastră, dar nu înlocuiesc sfatul medical profesional pentru condiții medicale specifice.

3. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să furnizeze informații complete, exacte și actualizate despre starea de sănătate, preferințele alimentare, alergiile și restricțiile dietetice pentru a permite crearea unui plan nutrițional sigur și eficient.

Este responsabilitatea clientului să informeze prompt echipa despre orice schimbări în starea de sănătate, medicația administrată sau restricțiile dietetice care ar putea influența planul nutrițional stabilit și recomandările oferite.

Clientul înțelege că rezultatele pot varia în funcție de respectarea planului recomandat, factorii individuali de sănătate și stilul de viață general, și se angajează să urmeze recomandările într-un mod rezonabil și consistent.

4. Limitări de Răspundere

Serviciile NutriWise Harmony sunt destinate persoanelor sănătoase care doresc să își îmbunătățească alimentația și nu constituie tratament medical. Pentru orice condiție medicală existentă, vă recomandăm consultarea unui medic înaintea începerii programului.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru efectele adverse care ar putea rezulta din nerespectarea recomandărilor, furnizarea de informații incomplete sau inexacte, sau din utilizarea recomandărilor noastre împotriva sfatului medical specializat.

Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate și nu acoperă daune indirecte, incidentale sau consecvențiale care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională.

5. Plata și Politica de Rambursare

Plățile pentru serviciile contractate se efectuează în avans, conform planului ales, prin metodele de plată acceptate și specificate pe platforma noastră. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA conform legislației în vigoare.

Oferim o politică de rambursare de 30 de zile pentru clienții care nu sunt mulțumiți de serviciile primite, cu condiția ca solicitarea să fie făcută în scris și să includă motivele concrete ale nemulțumirii și să nu fi beneficiat de peste 50% din serviciile contractate.

În cazul anulării serviciilor din motive independente de noi, rambursarea se va face proporțional cu serviciile neutilizate, după deducerea costurilor administrative și a serviciilor deja furnizate în mod complet.

6. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Toate informațiile personale și medicale furnizate sunt tratate cu strictă confidențialitate și sunt protejate conform politicii noastre de confidențialitate și reglementărilor legale aplicabile privind protecția datelor personale.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor contractate și nu sunt partajate cu terțe părți fără consimțământul explicit al clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau pentru protejarea siguranței publice.

Clienții au dreptul să solicite accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale stocate, conform drepturilor stabilite prin Regulamentul General privind Protecția Datelor și legislația națională aplicabilă.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate în cadrul serviciilor, incluzând planurile nutriționale, rețetele, ghidurile și orice alt conținut educațional, rămân proprietatea intelectuală a NutriWise Harmony și sunt protejate de drepturile de autor.

Clientul primește o licență neexclusivă de utilizare a materialelor exclusiv pentru uz personal și nu are dreptul să reproducă, distribuie, modifice sau să utilizeze comercial aceste materiale fără autorizația scrisă prealabilă.

Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate rezulta în încetarea imediată a serviciilor și urmărirea juridică pentru recuperarea daunelor cauzate prin utilizarea neautorizată a materialelor protejate.

8. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, cerințele legale sau practicile comerciale. Modificările importante vor fi comunicate clienților cu cel puțin 30 de zile în avans.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să încetați utilizarea serviciilor conform procedurii de anulare.

Recomandăm verificarea periodică a acestor termeni pentru a rămâne informați despre drepturile și obligațiile dumneavoastră în relația contractuală cu NutriWise Harmony și pentru a înțelege orice modificări aduse serviciilor.

9. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România. Înainte de inițierea unei acțiuni în justiție, părțile se obligă să încerce rezolvarea pe cale amiabilă a oricărei dispute.

Pentru orice clarificări sau dispute legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați prin metodele specificate pe site pentru a încerca găsirea unei soluții mutuale acceptabile înainte de escaladarea juridică.