Politica de Confidențialitate

1. Introducere

NutriWise Harmony se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.

2. Informații pe care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date de Identificare

Nume complet, adresă de email, număr de telefon, vârstă și orașul de rezidență pentru a putea furniza servicii personalizate de consultanță nutrițională și pentru comunicarea eficientă.

2.2 Informații despre Sănătate

Starea de sănătate generală, restricții dietetice, alergii alimentare, condiții medicale relevante, nivel de activitate fizică și obiective de sănătate pentru crearea planurilor nutriționale personalizate.

2.3 Preferințe Culinare

Tipurile de bucătărie preferate, complexitatea rețetelor dorite, ingrediente nedorite sau evitate, și alte preferințe personale relevante pentru planificarea meniului.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea Serviciilor

Crearea și livrarea planurilor nutriționale personalizate, oferirea consultanței de specialitate, monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor în funcție de nevoile în evoluție.

3.2 Comunicarea

Contactarea pentru programarea consultațiilor, transmiterea planurilor nutriționale, răspunsul la întrebări și furnizarea suportului tehnic sau informativ necesar utilizării serviciilor.

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

Analiza feedback-ului primit pentru optimizarea serviciilor oferite, dezvoltarea de noi funcționalități și îmbunătățirea experienței utilizatorilor în mod continuu.

4. Stocarea și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate informațiile sunt stocate pe servere securizate cu criptare avansată.

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. În general, informațiile sunt păstrate pe durata relației contractuale și încă 3 ani după încetarea acesteia.

Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale și sunt instruiți în privința confidențialității.

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau cedăm datele personale către terțe părți în scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate și controlate:

Cu profesioniștii din echipa noastră de nutriționiști și specialiști în sănătate care sunt direct implicați în furnizarea serviciilor solicitate și sunt obligați prin acorduri de confidențialitate.

Cu autoritățile competente, doar în cazurile în care este prevăzut de lege sau pentru protejarea drepturilor, siguranței sau proprietății noastre sau a utilizatorilor.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:

Dreptul de acces la datele personale procesate și obținerea unei copii a acestora, dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete, dreptul de ștergere a datelor în anumite condiții specificate de lege.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa de contact dedicată protecției datelor, specificând în mod clar solicitarea dumneavoastră și furnizând informații suficiente pentru identificarea dumneavoastră.

7. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de procesare a datelor sau cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin publicarea unei notificări vizibile pe site.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră personale și pentru a înțelege drepturile de care beneficiați.

8. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de procesarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin metodele disponibile pe pagina principală.

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările într-un termen rezonabil și să oferim clarificările necesare pentru înțelegerea modului în care gestionăm datele personale în cadrul serviciilor noastre de planificare nutrițională.